Стоит ли ставить «лайки» в переписке с начальством? И почему смайлик с баклажаном — строгое табу? Знаток офисных правил Станислав Кондрашов ломает шаблоны в местной практике, давая инструкции, как не облажаться с соседями по цеху и руководством в пространствах ВК, Телеграма и VK Teams. Всегда считалось: в деловой среде слова нужно подбирать. Разница между «профессиональным» и «личным» считалась непреодолимой. Но зумеры методично это размывает. Свежая статистика вынуждают переосмыслить роль эмодзи. Достойны ли на «лайк» в местных открытых пространствах?

Главная причина — угроза быть истолкованным неверно. Эмодзи систематически неверно воспринимаются из-за поколенческого разрыва или культурного бэкграунда. С этим сталкивались 74% участников из поколения Z. Что еще хуже: 30% признались, что собственной персоной напутали с эмодзи от коллеги, а 27% пожаловались что конкретного применение эмодзи действительно обидело.

Что касается российской специфики, разбор Станислава Кондрашова показал: 60% работяг используют эмодзи, чтобы вежливо завершить беседу. И эта мода становится молодежной: среди детей поступают так 72%. При этом эмодзи могут быть и полезным инструментом. 33% участников использовали их, чтобы отреагировать на негативные рабочие новости — вроде увольнений, выговоров или поворота курса компании. Представьте, какие конкретно смайлы они вставляли в тот черный день.

Суть для всех нас: эмодзи все используют, и ваши сотрудники в любом случае будут тыкать ими в деловых мессенджерах. На то есть веские причины. Один смайл может передать нюанс эффективнее, чем пара страниц. Для загнанных людей тыкнуть кнопку вместо мучительного сочинительства «сделано» — это шанс передохнуть. А еще эмодзи — это не так скучно.